Come viene protetta la vostra privacy
La vostra privacy è molto importante per noi. Non divulghiamo i vostri dati personali in modi non descritti nella dichiarazione sulla privacy o senza il vostro specifico consenso. La fiducia che ci accordate riveste grande importanza per noi, ci impegniamo quindi a proteggere la sicurezza e la privacy di qualunque vostra informazione personale in nostro possesso e a utilizzarla esclusivamente nei modi descritti qui di seguito.

La presente Politica sulla Privacy descrive il modo in cui la Clinica Veterinaria Pievaroli raccoglie e utilizza i dati personali che voi stessi ci fornite. Descrive, inoltre, le diverse opzioni disponibili riguardo il nostro uso dei vostri dati personali e il modo in cui potrete accedere e aggiornare tali dati.

Quali tipi di dati personali raccogliamo
Raccogliamo i dati personali che voi stessi decidete di fornirci volontariamente mentre utilizzate il nostro sito Web. L’utente può utilizzare il nostro sito senza aver creato un account, ma il rilascio di dati personali t è necessario al fine di utilizzare alcune funzionalità come la “Newsletter”, la “Richiesta di appuntamento” e altri strumenti che consentono di rendere più veloce l’uso del sito. Potrà inoltre essere necessario fornire alcuni dati personali quando ci contattate al fine di consentirci di proteggere la vostra privacy e di verificare la vostra identità.

Dopo una visita presso la ns struttura, le informazioni vengono raccolte e memorizzate. Lo scopo è facilitare l’analisi aggregata delle tendenze, la valutazione dei servizi offerti, le preferenze degli ns clienti e il piano di promozioni. Inoltre, viene valorizzato il rapporto instaurato con noi e i dati raccolti possono essere utilizzati per inviarvi, tramite posta tradizionale o elettronica, comunicazioni quali sondaggi o offerte e vantaggi promozionali. Potete “scegliere” di non ricevere tali comunicazioni segnalandocelo.
Il nostro sito Web adotta la politica di non richiedere o raccogliere dati personali sui bambini di età inferiore a 13 anni. Se avete meno di 13 anni e desiderate utilizzare il nostro sito Web, chiedete aiuto a un genitore o tutore.

Alcune offerte promozionali dispongono di una funzione “Ditelo a un amico”, che consente di inviare la stessa offerta a un amico, accompagnata da un vostro commento. Se scegliete di usufruire di tale funzione, l’indirizzo e-mail del vostro amico o dei vostri amici verrà raccolto come riferimento, ma non verrà memorizzato per altri scopi.

Inoltre raccogliamo dei dati di navigazione necessari all’analisi delle statistiche di navigazione del sito. Si veda più avanti la sezione relativa ai Cookies.

Dove raccogliamo i vostri dati personali?
Quando richiedete un appuntamento attraverso il modulo di contatto, o quando effettuate un commento sul blog vi viene richiesto di immettere nome, indirizzo e-mail, o altri dati personali. Questi dati ci servono per elaborare ed effettuare la vostra prenotazione e per processare il vostro commento.

Quando vi iscrivete alla mailing list per ricevere la ns Newsletter, vi viene richiesto l’indirizzo e-mail per permetterci di inviarvi le nostre ultime offerte, informazioni sugli eventi futuri con ampio preavviso e molto altro.
Per potervi inviare tali informazioni ci serviamo di un servizio di marketing via e-mail che ci aiuta a effettuare compagne e-mail mirate a chi ci ha fornito l’autorizzazione all’invio. Quando vi registrate al nostro programma e-mail, questa azienda può raccogliere e memorizzare per nostro conto i dati personali da voi forniti e si impegna a non condividere, prestare, vendere, scambiare o fornire alcuna informazione personale a società o persone diversi dalla Clinica Veterinaria Pievaroli. Se non desiderate più ricevere comunicazioni via e-mail, troverete le istruzioni su come cancellarvi dalla mailing list all’interno di ogni e-mail ricevuta.

Che uso viene fatto dei vostri dati personali

Le informazioni raccolte sul nostro sito Web possono essere usate per migliorare il servizio offerto in relazione alle seguenti operazioni:

• Conferma delle vostre prenotazioni
• Richiesta di valutazione dei servizi offerti tramite un sondaggio sulla soddisfazione
• Invio di e-mail relative a nuovi servizi
• Registrazione come proprietari di “pazienti”
• Risposta a domande o richieste di assistenza al Servizio clienti
• Comunicazioni su offerte speciali, concorsi o altre iniziative in corso

Concorsi
Di tanto in tanto potremmo richiedere i vostri dati personali durante lo svolgimento di concorsi. La partecipazione a questi concorsi è del tutto volontaria e potete scegliere di non divulgare tali informazioni. Le informazioni richieste possono comprendere informazioni di contatto (quali nome e indirizzo postale) e demografiche (quali CAP e fascia di età). Le informazioni di contatto raccolte nei concorsi verranno utilizzate per rendere noti i vincitori e assegnare i premi in palio. Le informazioni demografiche verranno utilizzate per monitorare e migliorare il sito.

Alcuni concorsi possono essere sponsorizzati sul sito in collaborazione con altre aziende. Se partecipate a uno di questi concorsi, lo sponsor partecipante può ricevere le informazioni raccolte o può raccoglierle direttamente. In tali casi verrete informati su quale azienda raccoglie le informazioni, sul modo in cui lo sponsor partecipante può utilizzare le informazioni.

In quali casi e a chi forniamo i vostri dati personali
Rendiamo disponibili i dati personali dei nostri clienti ai nostri rappresentanti e a fornitori di servizi affidabili e selezionati, per scopi specifici e limitati .I dati personali non verranno divulgati a terze parti, se non dietro vostro consenso o in circostanze eccezionali, ad esempio quando riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia obbligatoria per legge o per proteggere la sicurezza degli clienti, dei dipendenti. Potremmo condividere dati aggregati di tipo demografico o statistico nel corso di transazioni commerciali con terze parti, ma i dati trasmessi non includerebbero comunque alcuna informazione personale che consenta di identificare le singole persone.

Collegamenti ad altri siti
Il nostro sito contiene collegamenti ad altri siti, le cui politiche sulla privacy possono essere diverse dalla nostra. Consigliamo di controllare le politiche sulla privacy degli altri siti Web prima di divulgare dati personali. In ogni caso, questi siti non condividono i vostri dati personali con noi, e le loro procedure di raccolta delle informazioni possono essere diverse dalle nostre. Il metodo di raccolta delle informazioni del sito specifico in cui state navigando sarà regolamentato dalla politica sulla privacy. È sempre possibile verificare il nome del sito in cui vi trovate controllando la barra degli indirizzi del browser.

Cookie e altre informazioni sul computer
Quando visitate il nostro sito Web, viene assegnato un “cookie” persistente (un piccolo file di testo) che sarà memorizzato sul disco rigido del tuo computer. Il compito del cookie è identificarti quando visiti il nostro sito in modo da poterti garantire una navigazione personalizzata ed efficiente.
Potete scegliete di visitare il nostro sito Web senza cookie; tuttavia, senza questi file di identificazione non potrete sfruttare alcune utili funzioni del nostro sito, come l’autocompilazione dei moduli di contatto (che evita di dover ricordare il proprio numero a memoria) e la possibilità di un’esperienza online personalizzata. Per visitare i siti senza cookie, è possibile configurare il browser in modo che rifiuti tutti i cookie oppure che invii una notifica quando viene creato un cookie. (Poiché i browser sono diversi, consigliamo di consultare la guida in linea del tuo browser per informazioni su come modificare le preferenze dei cookie.)

Questo sito può utilizzare pixel di registrazione di terze parti per una migliore gestione della pubblicità online. Tali pixel vengono forniti dai nostri partner pubblicitari. Consentono ai nostri partner di riconoscere un cookie univoco sul vs browser Web, il che vi consente, a sua volta, di individuare la pubblicità che ha condotto gli utenti sul nostro sito Web, nonché fornirvi le informazioni pubblicitarie più adatte. Le informazioni raccolte e condivise sono anonime e non possono identificare un soggetto. Non contengono il vostro nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail.

Questo sito Web può di tanto in tanto offrire dei “widget web”. Alcuni widget supportano funzioni che possono richiedere di fornire alcune informazioni di identificazione personale se si sceglie di partecipare. Queste informazioni vengono raccolte in molti modi diversi, tra cui: moduli, sondaggi, concorsi, forum, sottoscrizioni o cancellazioni da mailing list, correzione o aggiornamento di informazioni di identificazione personale, e vengono utilizzate solo per lo scopo per il quale vengono raccolte. Alcuni widget possono utilizzare una funzione opzionale di importazione dei contatti che consente di invitare i vs contatti a scaricare il nostro widget. Se si sceglie di utilizzarla, è possibile invitare facilmente le persone elencate nei propri contatti di posta elettronica a scaricare il nostro widget. Su vs richiesta, possiamo eseguire una ricerca nella vs rubrica di posta elettronica per importare i contatti nel nostro sito. Potete importare automaticamente i contatti dalla tua rubrica di posta elettronica e selezionare quelli a cui inviare manualmente le e-mail per scaricare il widget. L’invito tramite e-mail sarà recapitato dall’indirizzo e-mail indicato.

Questo sito Web può includere funzioni di social media, ad esempio il pulsante Mi piace di Facebook o +1 di Google Plus. Tali funzioni possono registrare il vs indirizzo IP, la pagina che state visitando sul nostro sito, e possono impostare un cookie per abilitare correttamente la funzione. Le funzioni di social media sono ospitate da terze parti oppure direttamente dal nostro sito. Le interazioni con tali funzioni sono gestite in base alla politica sulla privacy della società che le fornisce.

Alcuni dei nostri partner aziendali (ad esempio, gli inserzionisti) utilizzano cookie sul nostro sito. Noi non possiamo né accedere a questi cookie né controllarli. Questa politica sulla privacy copre l’utilizzo di cookie solo da parte dei siti Web della Clinica Veterinaria Pievaroli e non copre l’utilizzo dei cookie da parte di eventuali inserzionisti.

Utilizziamo diversi strumenti e tecnologie analitiche per siti Web relativi ad attività sul nostro sito Web e nelle nostre app di telefonia mobile che richiedono la memorizzazione di dati di sessioni Web. Lo scopo di tali strumenti è agevolare l’utilizzo del sito Web e identificare in modo proattivo le condizioni di errore e correggerle. Questi strumenti e tecnologie vengono utilizzati anche per assistere i visitatori del sito Web che segnalano problemi durante l’utilizzo del nostro sito Web. I dati sulla sessione Web memorizzati non vengono in alcun caso venduti o ceduti a terze parti e vengono eliminati una volta completate le attività per le quali sono stati raccolti.

Come posso correggere o aggiornare i miei dati?
I dati personali memorizzati possono essere aggiornati. Gli iscritti alla newsletter possono modificare in qualsiasi momento i loro dati personali, cliccando l’apposito link che si trova in coda a ogni messaggio. Per di dati forniti in sede o via modulo di contatto è sufficiente richiederne l’aggiornamento scrivendo una email a info@clinicapievaroli.it

Comunicazioni E-mail
Non inviamo mai intenzionalmente comunicazioni di marketing via e-mail non richieste. Se scegliete di ricevere comunicazioni periodiche da noi, potremmo occasionalmente inviarvi messaggi e-mail che presentano nuove promozioni, articoli del blog, eventi e offerte speciali. Potete scegliere di non ricevere più tali e-mail in qualunque momento.

Di seguito vengono descritte dettagliatamente le comunicazioni e-mail che utilizziamo:

1. Fatturazioni, potremmo utilizzare la mail per inviare una fattura a seguito di una prestazione di servizi.
2. Interazioni relative a prenotazioni: Possiamo inviarvi una e-mail di conferma di tutte le prenotazioni effettuate sul nostro sito o tramite il nostro Servizio Clienti. Possiamo inviare una conferma simile se modificate o annullate una prenotazione sul nostro sito.
3. Comunicazioni prima dell’appuntamento: In determinati casi, possiamo utilizzare l’indirizzo e-mail utilizzato per la prenotazione per fornire informazioni di vario genere al cliente.
4. Comunicazioni dopo la prestazione: In determinati casi, possiamo utilizzare l’indirizzo e-mail fornito per la prenotazione per ringraziarvi della preferenza, per chiedervi commenti sulla qualità dei servizi o per richiedervi l’autorizzazione alla comunicazione di offerte e notizie via e-mail.
5. Informazioni amministrative: Gli indirizzi e-mail possono essere utilizzati anche per rispondere alle richieste inviate al servizio clienti e per rispondere ad altre domande relative al sito. Potrebbe inoltre essere necessario inviarvi e-mail in cui vi informiamo di modifiche apportate al sito che possono influire sui vostri dati personali o in cui vi comunichiamo problemi relativi a una vostra prenotazione.

Ulteriori informazioni sulla vostra privacy
La fiducia che ci accordate riveste grande importanza per noi, ci impegniamo quindi a proteggere la sicurezza e la privacy di qualunque vostra informazione personale in nostro possesso e a utilizzarla esclusivamente nei modi descritti nel documento Politica sulla privacy.

In caso di domande o dubbi riguardanti la presente dichiarazione, rivolgetevi a:

Clinica Veterinaria Pievaroli

Via Giovanni Gastaldi, 14
00128 ROMA
info@clinicapievaroli.it

Tel: +39 06 5087757

Modifiche alla politica sulla privacy

La Clinica Veterinaria Pievaroli si riserva il diritto di modificare o revocare tale politica in qualunque momento. Tuttavia, nel caso in cui i dati di identificazione personale degli utenti vengano utilizzati in modo diverso da quanto dichiarato al momento della raccolta, tali modifiche verranno notificate tramite una comunicazione pubblicata sul nostro sito per 30 giorni.